1、团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系
而言的。言的。言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性,队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性,队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性,每个个个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子,队成员都能感受到自己是团队当中的一分子,队成员都能感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和团个人工作和团个人工作和团
队目标联系在一起,对团队忠诚,对团队的成功感到自豪,对团目标联系在一起,对团队忠诚,对团队的成功感到自豪,对团目标联系在一起,对团队忠诚,对团队的成功感到自豪,对团
队的困境感到忧虑。的困境感到忧虑。的困境感到忧虑。所以国有企事业单位在改革发展过程中,以国有企事业单位在改革发展过程中,以国有企事业单位在改革发展过程中,要不断增强员工的凝聚力,断增强员工的凝聚力,断增强员工的凝聚力,不断增强团队的凝聚力。断增强团队的凝聚力。断增强团队的凝聚力。一是要求团队是要求团队是要求团队
的领导要采取民主的方式,让团队的成员敢于表达自己的意见,领导要采取民主的方式,让团队的成员敢于表达自己的意见,领导要采取民主的方式,让团队的成员敢于表达自己的意见,
积极参与组织的决策。极参与组织的决策。极参与组织的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。是建立良好的信息沟通渠道。是建立良好的信息沟通渠道。让员工有员工有员工有
地方、有时间、有机会向领导反映问题,互通信息,化解矛盾。方、有时间、有机会向领导反映问题,互通信息,化解矛盾。方、有时间、有机会向领导反映问题,互通信息,化解矛盾。
三是建立健全奖励及激励机制。是建立健全奖励及激励机制。是建立健全奖励及激励机制。个人奖励和集体奖励具有不同的人奖励和集体奖励具有不同的人奖励和集体奖励具有不同的作用,用,用,集体奖励可以增强团队的凝聚力,体奖励可以增强团队的凝聚力,体奖励可以增强团队的凝聚力,会使成员意识到个人的使成员意识到个人的使成员意识到个人的
利益和荣誉与所在团队不可分割,益和荣誉与所在团队不可分割,益和荣誉与所在团队不可分割,个人奖励可能会增强团队成员人奖励可能会增强团队成员人奖励可能会增强团队成员
之间的竞争力,间的竞争力,间的竞争力,但这种奖励方式会导致个人顾个人,这种奖励方式会导致个人顾个人,这种奖励方式会导致个人顾个人,在团队内部团队内部团队内部形成一种压力,协作、凝聚力可能会弱化。所以,在我们公司,成一种压力,协作、凝聚力可能会弱化。所以,在我们公司,成一种压力,协作、凝聚力可能会弱化。所以,在我们公司,
经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑,即承认个人的贡常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑,即承认个人的贡常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑,即承认个人的贡
献,又承认团队的成绩,在对个人奖励的同时,对员工所在的团,又承认团队的成绩,在对个人奖励的同时,对员工所在的团,又承认团队的成绩,在对个人奖励的同时,对员工所在的团
2、团队的合作意识。团队的合作意识是指团队和团队成员表现团队的合作意识。团队的合作意识是指团队和团队成员表现团队的合作意识。团队的合作意识是指团队和团队成员表现
为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互
相敬重、敬重、敬重、彼此宽容和尊重个性的差异,此宽容和尊重个性的差异,此宽容和尊重个性的差异,彼此间形成一种信任的关此间形成一种信任的关此间形成一种信任的关
系,待人真诚、遵守承诺,相互帮助和共同提高,共享利益和成,待人真诚、遵守承诺,相互帮助和共同提高,共享利益和成,待人真诚、遵守承诺,相互帮助和共同提高,共享利益和成就、共担责任。、共担责任。、共担责任。良好的合作氛围是高绩效团队的基础,没有好的合作氛围是高绩效团队的基础,没有好的合作氛围是高绩效团队的基础,没有合作就无法取得优秀的业绩。所以,我们在工作中,要努力培养作就无法取得优秀的业绩。所以,我们在工作中,要努力培养作就无法取得优秀的业绩。所以,我们在工作中,要努力培养
一是要在团队内部积极营造融洽的合作气是要在团队内部积极营造融洽的合作气是要在团队内部积极营造融洽的合作气
氛。团队的精髓就是在于。团队的精髓就是在于。团队的精髓就是在于“合作作作”二字。团队合作受到团队目标和字。团队合作受到团队目标和字。团队合作受到团队目标和
团队所属环境的影响,队所属环境的影响,队所属环境的影响,只有团队成员都具有与实现目标相关的知有团队成员都具有与实现目标相关的知有团队成员都具有与实现目标相关的知
识技能及与他人合作的意愿的基础上,技能及与他人合作的意愿的基础上,技能及与他人合作的意愿的基础上,团队合作才有可能取得成队合作才有可能取得成队合作才有可能取得成
功。。。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统国总统国总统
“前进的最佳方式是与别人一道前进进的最佳方式是与别人一道前进进的最佳方式是与别人一道前进”。
者总是力求通过合作消除分歧,总是力求通过合作消除分歧,总是力求通过合作消除分歧,达成共识,成共识,成共识,建立一种互溶互信的立一种互溶互信的立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争,嫉妒他人的业绩和才能,导模式。很多的管理者热衷于竞争,嫉妒他人的业绩和才能,导模式。很多的管理者热衷于竞争,嫉妒他人的业绩和才能,
恐惧下属的成就超过自己,惧下属的成就超过自己,惧下属的成就超过自己,而事实上没有一个领导者会因为自己事实上没有一个领导者会因为自己事实上没有一个领导者会因为自己
下属优秀而吃尽苦头。三是制定合理的规章制度及合作的规范。属优秀而吃尽苦头。三是制定合理的规章制度及合作的规范。属优秀而吃尽苦头。三是制定合理的规章制度及合作的规范。
在一个团队中,一个团队中,一个团队中,如果出现能者多劳而不多得,果出现能者多劳而不多得,果出现能者多劳而不多得,就会使成员之间产会使成员之间产会使成员之间产
生不公平感,不公平感,不公平感,在这种情况下也很难进展合作。这种情况下也很难进展合作。这种情况下也很难进展合作。要想有效推动合作,想有效推动合作,想有效推动合作,
管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范,理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范,理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范,采取公平的管取公平的管取公平的管
理原则。原则。原则。四是要强调大家的共同长远利益,是要强调大家的共同长远利益,是要强调大家的共同长远利益,管理者要使团队成员理者要使团队成员理者要使团队成员
拥有共同的未来前景,有共同的未来前景,有共同的未来前景,使大家相信团队可以实现目标,大家相信团队可以实现目标,大家相信团队可以实现目标,这样团队样团队样团队成员就不会计较眼前的一些得失,员就不会计较眼前的一些得失,员就不会计较眼前的一些得失,主动开展合作。动开展合作。动开展合作。五是要建立长是要建立长是要建立长
久的互动关系。的互动关系。的互动关系。作为团队的管理者,为团队的管理者,为团队的管理者,要积极创造机会使团队成员积极创造机会使团队成员积极创造机会使团队成员
不断增进相互间的了解,融为一体。如组织大家集中接受培训、断增进相互间的了解,融为一体。如组织大家集中接受培训、断增进相互间的了解,融为一体。如组织大家集中接受培训、
开展各种有益的文体娱乐活动、展各种有益的文体娱乐活动、展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动行比赛或采取多种激励的活动行比赛或采取多种激励的活动
团队士气。队士气。队士气。团队士气是团队精神的long8股份一个重要方面。队士气是团队精神的一个重要方面。队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过,破仑曾说过,破仑曾说过,“一支军队的实力四分之三靠的是士气支军队的实力四分之三靠的是士气支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到这句话的含义延伸到这句话的含义延伸到
现代企业管理,代企业管理,代企业管理,为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常
重要。所以,我们在管理中,要始终关注员工士气的高低, 以提要。所以,我们在管理中,要始终关注员工士气的高低, 以提要。所以,我们在管理中,要始终关注员工士气的高低, 以提
高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。
如果团队成员赞同果团队成员赞同果团队成员赞同,拥护团队目标,并认为自己的要求和愿望在护团队目标,并认为自己的要求和愿望在护团队目标,并认为自己的要求和愿望在
目标中有所体现, 员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。标中有所体现, 员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。标中有所体现, 员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。
每位员工进行工作都与利益有关系,,无论是物质的还是精神位员工进行工作都与利益有关系,,无论是物质的还是精神位员工进行工作都与利益有关系,,无论是物质的还是精神
的, 只有在公平、合理、 同工同酬和论功行赏的情形下人们的积, 只有在公平、合理、 同工同酬和论功行赏的情形下人们的积, 只有在公平、合理、 同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高,士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长,让性才会提高,士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长,让性才会提高,士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长,让
员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣,士气就高,工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣,士气就高,工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣,士气就高,
因此, 团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以此, 团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以此, 团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以
及技术特长来安排工作,技术特长来安排工作,技术特长来安排工作,把适当的人员安排在适当的位置上。适当的人员安排在适当的位置上。适当的人员安排在适当的位置上。四
是实行民主管理。实行民主管理。实行民主管理。团队内部的管理方式,队内部的管理方式,队内部的管理方式,特别是团队的管理层的别是团队的管理层的别是团队的管理层的
领导方式对员工的积极性影响很大。导方式对员工的积极性影响很大。导方式对员工的积极性影响很大。管理层作风民主、理层作风民主、理层作风民主、广开言路、开言路、开言路、
乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀
下属,这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意属,这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意属,这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。五是营造和谐的内部环的管理者就会降低团队成员的士气。五是营造和谐的内部环的管理者就会降低团队成员的士气。五是营造和谐的内部环
境。团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅,这时。团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅,这时。团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅,这时
凝聚力就会很强。六是要进行良好的沟通。管理层和下属之间、聚力就会很强。六是要进行良好的沟通。管理层和下属之间、聚力就会很强。六是要进行良好的沟通。管理层和下属之间、
下属之间、属之间、属之间、同事之间的沟通如果受阻,事之间的沟通如果受阻,事之间的沟通如果受阻,就会使员工或团队成员出会使员工或团队成员出会使员工或团队成员出
现不满的情绪。不满的情绪。不满的情绪。 处理好团队内部的人际关系理好团队内部的人际关系理好团队内部的人际关系 良好的人际好的人际好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说系是团队运作的润滑剂。有人说系是团队运作的润滑剂。有人说:“““管理者事业的成功,理者事业的成功,理者事业的成功( 1555)由由由专业技术决定,业技术决定,业技术决定( 8555)与个人人际关系和处理技巧相关联。与个人人际关系和处理技巧相关联。与个人人际关系和处理技巧相关联。” 人
际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩,关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩,关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩,是以自己以自己以自己
的感情为基础来建立的。生活中,工作中,我们都会有这样的感感情为基础来建立的。生活中,工作中,我们都会有这样的感感情为基础来建立的。生活中,工作中,我们都会有这样的感
觉,,,不同的人际关系带给人们的情感体验不一样,同的人际关系带给人们的情感体验不一样,同的人际关系带给人们的情感体验不一样,亲密的关系会密的关系会密的关系会
使人愉快,人愉快,人愉快,而对抗的关系则会让人烦恼。对抗的关系则会让人烦恼。对抗的关系则会让人烦恼。为了较好地改善人际关了较好地改善人际关了较好地改善人际关
系,,,我们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。二
是要具体分析与谁的关系最为紧张。三是从利人利己的观念出要具体分析与谁的关系最为紧张。三是从利人利己的观念出要具体分析与谁的关系最为紧张。三是从利人利己的观念出
发,找出存在的障碍。 四是对于个人可以解决的问题,要在自己,找出存在的障碍。 四是对于个人可以解决的问题,要在自己,找出存在的障碍。 四是对于个人可以解决的问题,要在自己的范围内设法解决,不能解决的,借助组织的力量,找准时机,范围内设法解决,不能解决的,借助组织的力量,找准时机,范围内设法解决,不能解决的,借助组织的力量,找准时机,
寻求解决。求解决。求解决。什么是团队。么是团队。么是团队。团队是指在工作中紧密协作并相互负责队是指在工作中紧密协作并相互负责队是指在工作中紧密协作并相互负责
的一小群人,他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法,且一小群人,他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法,且一小群人,他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法,且
以此自我约束。此自我约束。此自我约束。 团队是相对部门或小组而言的。部门和小组的队是相对部门或小组而言的。部门和小组的队是相对部门或小组而言的。部门和小组的
一个共同特点是,个共同特点是,个共同特点是,存在明确内部分工的同时,在明确内部分工的同时,在明确内部分工的同时,缺乏成员之间的紧乏成员之间的紧乏成员之间的紧
密协作。团队则不同, 队员之间没有明确的分工,彼此之间的工协作。团队则不同, 队员之间没有明确的分工,彼此之间的工协作。团队则不同, 队员之间没有明确的分工,彼此之间的工
